mercadeo y ventas
¿Que se debe tener para hacer una empresa?
Palabras freno(Fracaso):No se porque fracaso en todo lo que hago o intenta, pero no es mi culpa intentar contra la corriente nada, intentar dar una explicación es conocer mi vida ,siempre en mis frontera y no inquietarme
Palabras motor(Exito):Con que objeto llegar al resultado y reconocer mi vida, con hacer puentes entre mi corazon y ganas, me llevaron a la solucion de mis conflictos,incluir mis metas, y hacer de mi vida algo mejor, para llegar al éxito.
Recursos de empresa
Recursos de empresa
Son los elementos necesarios para que se puedan desarrollar los objetivos y lograr la fabricacion y producción de los servicios de una entidad.
Para esto se necesita cuatro recursos esenciales que son :
1.Recursos físicos:Son aquellos elementos que necesita la empresa para su funcionamiento como maquina vehículos y terrenos.
2.Recursos financieros:Son todos aquellos representaciones en dinero, que pueden ser ubicados en bancos ,caja menor o en caja mayor.
3.Recursos tecnológicos:Son los que facilitan al manejo de la informacion y genera un valor agregado a la empresa.
El mercadeo es le estudio e investigación de las necesidades de las personas para suplirlas y aprovecharlas al máximo con productos o servicios.
También, el mercado es el lugar donde se reúnen ofertantes y demandantes; y es en donde se determinan los precios de los bienes y servicios a travez del comportamiento de la oferta y la demanda.
el mercado se puede clasificar por tipos:
Según el tipo de clientes:
El cliente es aquel que compra mis productos; por ello es muy importante para todas las empresas, y por esto es que se crea un servicio especial para el. Puesto que "El cliente siempre tiene la razón".
-Clientes actuales:Siempre estan comprando
Mix de mercado
conjunto d herramientas encaminadas a la satisfaccion del cliente mediante las cuales se pretende diseñar el producto,establecer precios,elegir cvanales de ditribucion y tenicas de comunicacion.
Producto:Es todo aquello tangible e intangible que se ofrece en un mercado para su adquicision y consumo para satisfacer una necesidad o deseo:puede llamarse producto,objeto material,bienes o servicios, personas, lugares, organzaciones o ideas.Ademas se debe elaborar el empaque, la presentacion del poducto, la etiqueta y el envace.
Precio:Monto del intercambio asocado a la trasaccion dando el precio se debe fijar por los beneficios generados por los costos y gastos, el good will de la empresa ademas de la competencia.
Plazas de distribucion:Es donde se comercializa el producto que se ofrece y el merchandising es la animacion de un producto en el punto de la venta para que sea atractivo y el comprador potencial se decide a comprarlo.
Promocion:Sirve para que el mercado conosca la existencia del producto o marca atraves de la publicidad, las relaciones publicas, promociones de venta, vnta directa y ayudas de venta.
Componentes basicos de un plan de negocios
1.Perfil de cliente:Que clientes forman el mercado, en donde se encuentra y por que compran el producto y servicios, y no el de la competencia documentar la calidad, garantias, sevisios especiales y precios.
2.Perfil de industria:Presentar las tendencias pertenecientes
2.1.Mercado total:Es el mercad de universo de necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
2.2.Mercado potencial:Conformado por todos los productos del mercado total que ademas de desear un servicio o producto pude adquirirlo.
2.3.Mercado real:Es donde se a logrado elaborar y llegar y los consumidores se convierten en clientes habituales.}
Las preguntas que su descripción debe resolver son:
• ¿En cuál mercado, en general, está incluido su negocio?
• ¿Cuál es el producto y/o servicio en su negocio?
• ¿Cuál es la imagen de calidad que el negocio va a tener?
• ¿En cuál rango de precios va a competir?
• ¿Cuál es el volumen de ventas que usted espera?
• ¿Cuáles de las necesidades del cliente su negocio satisface?
• ¿Qué hace su negocio diferente de la competencia?
---------->Describa sus posibles clientes usando los siguientes factores:
• Edad
• Sexo
• Nivel socio económico o de ingresos
• Nivel de educación
• Localización geográfica
• Área de ocupación
• Utilización del tiempo libre
• Hábitos para comprar
• Objetivos y aspiraciones
LA MARCA
La marca, generalmente, se asocia con la empresa.
Debemos recordar que la marca la tenemos desde el inicio de las ventas y por lo generalse mantiene todo lo que dure la vida del producto, por tanto se debe elegir con muchocuidado.
Debe ser seleccionada de acuerdo con el producto olíneas de productos y con el tipo de cliente. Ejemplo:
PAN SABROSO, para una panadería.
Debes sugerir prestigio ejemplo: HOTEL EL MEJOR.No debe ser muy largo y debe se fácil de leer,
pronunciar, recordar e identificar ejemplo: NICA
No se debe usar nombres de mal gusto ejemplo:funeraria La Muerte Feliz.
Es el nombre o distintivo quepermite identificar los productosy diferenciarlos de otros.
LA CALIDAD
La calidad dada por las cualidades de un producto o servicio que permiten la satisfacción de las necesidades del consumidor.
La calidad puede ser muy importante en la decisión de compra que tome un consumidor.
Por dicha razón el micro empresario de poner mucho interés en lograr una buena calidad, y pues la calidad es uno de lo más poderoso argumento de venta y características común de las empresas de éxito.
INTRODUCCIÓN
Es la etapa en el cual seda a conocer el producto en el mercado.
CRECIMIENTO
Es el período de rápido y permanente aumento de las ventas, lo que se debe aprovechar, con la creación de nuevos modelos, búsqueda de nuevos mercados y consumidores.
MADUREZ
Es el período que se caracteriza por el estancamiento en las ventas. En esta fase, el producto debe llevarse a nuevos mercados, hacer de formas, publicidad novedosa.
DECRECIMIENTO
Este período se caracteriza por las bajas permanentes de las ventas, debido a quesurgen productos superiores y porque los precios comienzan a reducirse.
En esta fase el micro empresario debe descontinuar poco a poco el producto y sacarlo del mercado en caso necesario.
En estrecha relación con el concepto del ciclo de vida del producto, está el concepto de innovación y desarrollo de nuevos productos, lo cual se ha constituido en una necesidad ante un mundo tan cambiante.
el mercado se puede clasificar por tipos:
Según el tipo de clientes:
- Del consumidor: En donde existen compradores que adquieren productos para su uso personal.
- Industrial: En donde existen compradores de materia prima e insumos para la creación de nuevos productos.
- Revendedor: donde existen compradores que adquieren productos que a su vez serán usadas en el sector publico.
- Gobierno: Existen compradores de productos que seran usados en el sector publico.
- mercado perfecto: Es donde existe igual numero de compradores que de vendedores.
- Monopolio: Donde existe un solo vendedor y muchos compradores.
- Competencia Imperfecta: Donde no hay igualdad entre vendedores y compradores, y que ademas los clientes influyen en los precios.
- Mercado de bienes o productos.
- Mercado de servicios
- Mercado de ideas.
- Mercado de Tierra.
El cliente es aquel que compra mis productos; por ello es muy importante para todas las empresas, y por esto es que se crea un servicio especial para el. Puesto que "El cliente siempre tiene la razón".
Tipos de cliente
-Clientes actuales:Siempre estan comprando-C.Potenciales:Son los clientes futuros
-C.Activos e inactivos:Iguales a los actuales.
-C.Inactivos:los que compran una sola vez u no vuelve a comprar
-C.Frecuentes:Igual que los actuales
-C.Ubicacion:Los que compran de vez en cuando
-C.de alto volumen de compra:Los mayoristas
-C.de bajo volumen de compra:Los minoristas
-C.Complacidos:Clientes fieles
-C.Satisfechos:Los que compran un producto pero a pesar de que les gusta el producto van aotra empresa
-C.Insatisfechos:No les gusto el producto
-C.Insatisfechos:No les gusta el producto
-C.Altamente influyentes:Dan imagen positiva a la empresa
-C.regular influencia:Dan imagen positiva a un gremio o grupo especifico
-C.Polemico:A todo le halla problema o discucion
-C.Sabelotodo:Que piensan que saben todo sobre el producto
-C.Minusioso:Mira hasta el ultimo detalle
-C.Hablador:Conversa con el vendedor
-C.Indeciso:No sabe comprar
-C.Grosero:Que dicen groserias
-C.Impulsivo:Sale un producto de moda y lo compran
-C.Externo:Llegan a comprar
-C.Interno:Compra de la misma empresa
Mix de mercado
conjunto d herramientas encaminadas a la satisfaccion del cliente mediante las cuales se pretende diseñar el producto,establecer precios,elegir cvanales de ditribucion y tenicas de comunicacion.
Producto:Es todo aquello tangible e intangible que se ofrece en un mercado para su adquicision y consumo para satisfacer una necesidad o deseo:puede llamarse producto,objeto material,bienes o servicios, personas, lugares, organzaciones o ideas.Ademas se debe elaborar el empaque, la presentacion del poducto, la etiqueta y el envace.Precio:Monto del intercambio asocado a la trasaccion dando el precio se debe fijar por los beneficios generados por los costos y gastos, el good will de la empresa ademas de la competencia.
Plazas de distribucion:Es donde se comercializa el producto que se ofrece y el merchandising es la animacion de un producto en el punto de la venta para que sea atractivo y el comprador potencial se decide a comprarlo.
Promocion:Sirve para que el mercado conosca la existencia del producto o marca atraves de la publicidad, las relaciones publicas, promociones de venta, vnta directa y ayudas de venta.
Componentes basicos de un plan de negocios
1.Perfil de cliente:Que clientes forman el mercado, en donde se encuentra y por que compran el producto y servicios, y no el de la competencia documentar la calidad, garantias, sevisios especiales y precios.
2.Perfil de industria:Presentar las tendencias pertenecientes
2.1.Mercado total:Es el mercad de universo de necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
2.2.Mercado potencial:Conformado por todos los productos del mercado total que ademas de desear un servicio o producto pude adquirirlo.
2.3.Mercado real:Es donde se a logrado elaborar y llegar y los consumidores se convierten en clientes habituales.}
Las preguntas que su descripción debe resolver son:
• ¿En cuál mercado, en general, está incluido su negocio?
• ¿Cuál es el producto y/o servicio en su negocio?
• ¿Cuál es la imagen de calidad que el negocio va a tener?
• ¿En cuál rango de precios va a competir?
• ¿Cuál es el volumen de ventas que usted espera?
• ¿Cuáles de las necesidades del cliente su negocio satisface?
• ¿Qué hace su negocio diferente de la competencia?
---------->Describa sus posibles clientes usando los siguientes factores:
• Edad
• Sexo
• Nivel socio económico o de ingresos
• Nivel de educación
• Localización geográfica
• Área de ocupación
• Utilización del tiempo libre
• Hábitos para comprar
• Objetivos y aspiraciones
LA MARCA
La marca, generalmente, se asocia con la empresa.
Debemos recordar que la marca la tenemos desde el inicio de las ventas y por lo generalse mantiene todo lo que dure la vida del producto, por tanto se debe elegir con muchocuidado.
Debe ser seleccionada de acuerdo con el producto olíneas de productos y con el tipo de cliente. Ejemplo:
PAN SABROSO, para una panadería.
Debes sugerir prestigio ejemplo: HOTEL EL MEJOR.No debe ser muy largo y debe se fácil de leer,
pronunciar, recordar e identificar ejemplo: NICA
No se debe usar nombres de mal gusto ejemplo:funeraria La Muerte Feliz.
Es el nombre o distintivo quepermite identificar los productosy diferenciarlos de otros.
LA CALIDAD
La calidad dada por las cualidades de un producto o servicio que permiten la satisfacción de las necesidades del consumidor.
La calidad puede ser muy importante en la decisión de compra que tome un consumidor.
Por dicha razón el micro empresario de poner mucho interés en lograr una buena calidad, y pues la calidad es uno de lo más poderoso argumento de venta y características común de las empresas de éxito.
INTRODUCCIÓN
Es la etapa en el cual seda a conocer el producto en el mercado.
CRECIMIENTO
Es el período de rápido y permanente aumento de las ventas, lo que se debe aprovechar, con la creación de nuevos modelos, búsqueda de nuevos mercados y consumidores.
MADUREZ
Es el período que se caracteriza por el estancamiento en las ventas. En esta fase, el producto debe llevarse a nuevos mercados, hacer de formas, publicidad novedosa.
DECRECIMIENTO
Este período se caracteriza por las bajas permanentes de las ventas, debido a quesurgen productos superiores y porque los precios comienzan a reducirse.
En esta fase el micro empresario debe descontinuar poco a poco el producto y sacarlo del mercado en caso necesario.
En estrecha relación con el concepto del ciclo de vida del producto, está el concepto de innovación y desarrollo de nuevos productos, lo cual se ha constituido en una necesidad ante un mundo tan cambiante.
